1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، ورقم الهاتف أو واتساب، والبريد الإلكتروني (اختياري)، والخدمة المطلوبة، والتفاصيل التي تكتبها في نموذج الطلب.
- بيانات الدفع: تتم معالجة الدفع بالكامل لدى بوابة «فواتيرك»، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها. نحتفظ فقط بمرجع الفاتورة ومبلغها وحالة الدفع.
- بيانات على جهازك: يحفظ الموقع في متصفحك (localStorage) العملة التي اخترتها ونسخة من إعدادات الموقع لتسريع التحميل. ويقرأ المنطقة الزمنية لجهازك داخل المتصفح فقط لعرض الأسعار بعملة بلدك، دون إرسالها إلينا.
- بيانات تقنية: قد تسجّل خدمات الاستضافة بيانات تشغيلية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض التشغيل والأمان.
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبّع للزوار.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك والتواصل معك بخصوصه.
- إصدار الفاتورة ومتابعة حالة الدفع.
- تقديم الدعم الفني بعد التسليم.
- الالتزام بالمتطلبات المحاسبية والقانونية.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف.
3. مع من نشارك بياناتك
- فواتيرك: لمعالجة الدفع وإصدار الفاتورة.
- Google (Firebase): لاستضافة الموقع وتخزين الطلبات بشكل آمن. كما تُحمَّل خطوط الموقع من Google Fonts.
- واتساب: عندما تختار التواصل معنا عبره.
- الجهات الرسمية، إذا طُلب منا ذلك وفقًا للقانون.
4. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلب طوال فترة التعامل معك، ثم للمدة اللازمة للأغراض المحاسبية والقانونية، وبعدها نحذفها.
5. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020. تواصل معنا وسنرد خلال 14 يومًا.
6. حماية البيانات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى بيانات الطلبات مقصور على فريق Webino المصرّح له فقط.
7. الأطفال
خدماتنا غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
8. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة عملنا، ونوضّح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
9. التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: hello@webino.pro
- الهاتف / واتساب: +20 112 125 7190
- العنوان: القاهرة، جمهورية مصر العربية